Niskie zapasy vs wysoka obsługa klienta, czyli z jakimi problemami mierzy się planowanie
Jak wykorzystać komunikację w organizacji Celem większości firm jest obsługa klienta zgodna z jego oczekiwaniami w imię koncepcji 7W (właściwy produkt, właściwa ilość, właściwy stan, właściwe miejsce, właściwy czas, właściwy klient, właściwa cena), tak aby OTIF (on time in full), czyli wskaźnik obsługi klienta, był na wysokim poziomie. Istnieje jednak druga strona medalu – jest […]
Explore more
Koncentracja na rzeczach ważnych, czyli budowa przewagi konkurencyjnej i maksymalizacji rentowności poprzez modelowanie poziomu zapasów
Zapas musi być, czyli implikacje (nie do końca przemyślanych) decyzji Wyobraźmy sobie następującą sytuację. W odpowiedzi na głos niezadowolonego klienta, zarząd firmy podejmuje decyzję, że niezależnie od wszystkiego „zapas musi być”, bo wysoki poziom obsługi jest priorytetem. Takie upraszczające podejście niesie za sobą daleko idące implikacje, które mogą trwale i negatywnie rzutować na rentowność firmy. […]
Explore more