Skuteczne wdrażanie zmian i technologii w firmie nie polega tylko na „twardych” działaniach technicznych, ale przede wszystkim na pracy z ludźmi. Jak skutecznie wykorzystywać umiejętności miękkie w procesie zarządzania zmianą? O kreatywnej komunikacji, zaufaniu i czynnikach sprzyjających kulturze organizacyjnej Prezes SMART Project Radosław Śliwka rozmawiał z Agnieszką Idziak, Communication and Trainer Manager w Duni Poland.

Transformacja cyfrowa nie polega wyłącznie na wdrażaniu nowych narzędzi, ale na świadomym projektowaniu sposobu pracy w organizacji. Przedsiębiorstwa coraz częściej stają przed pytaniem nie tyle czy inwestować w rozwiązania takie jak Power BI, Power Apps czy RPA, ale jak to zrobić, by inwestycja była opłacalna – zarówno pod względem kosztów, jak i czasu wdrożenia oraz zwrotu z inwestycji (ROI), elastyczna i strategicznie uzasadniona.

Najważniejszym aspektem wprowadzania dużej zmiany w życie jest komunikacja, która musi być dwustronna i spójna. Wiele firm podchodzi do takich procesów w sposób bardzo autorytarny: będzie zmiana, koniec. Pracownicy bardzo często pozostawieni są sami sobie. I taka postawa zarządu prowadzi do chaosu i braku efektywności. Strach zaczyna podpowiadać zespołom czarne scenariusze, co jest prostą drogą do zachowawczości. A przecież lider powinien promować postawę przedsiębiorczą, aktywną, otwartą. Zyskuje na tym cała organizacja.

Współczesne firmy nie mogą sobie pozwolić na podejmowanie decyzji na podstawie niepełnych lub opóźnionych informacji. Gromadzenie danych w osobnych systemach ERP, CRM, arkuszach Excel czy specjalistycznych aplikacjach powoduje, że pracownicy często spędzają więcej czasu na poszukiwaniu informacji niż na ich analizie. W efekcie rosną koszty operacyjne, a efektywność spada.

Środowisko biznesowe wymaga od firm ciągłego nadążania za nowościami. Sztuczna inteligencja codziennie uczy się nowych rzeczy, powstają kolejne innowacyjne rozwiązania biznesowych problemów, a specjalistyczny żargon ocieka anglicyzmami. Jak sobie poradzić w tym szybko zmieniającym się świecie? Czy jest w nim miejsce na indywidualne podejście do pracownika? Co cechuje odpowiedzialnego, świadomego lidera? Te i inne ciekawe tematy poruszamy podczas rozmowy z Agnieszką Kręciszewską, CFO firmy Coparol.

W wielu firmach proces wyszukiwania przetargów i okazji sprzedażowych wciąż odbywa się manualnie. Polega on na codziennym przeglądaniu portali przetargowych, takich jak Biznes Polska Info czy Baza Konkurencyjności, w celu znalezienia odpowiednich ogłoszeń. To zadanie pochłania wiele czasu, a jednocześnie jest podatne na błędy – każdego dnia publikowane są setki, a nawet tysiące nowych ofert, które wymagają weryfikacji.

Skuteczne zarządzanie zmianami i wyzwaniami jest jedną z dróg prowadzących do sukcesu biznesowego przedsiębiorstwa. Czy jednak jest to klucz, który sprawdzi się w każdej firmie? Jakie znaczenie ma w tym przypadku rozwój technologii oraz sztucznej inteligencji i jak wpływa to na rolę liderów? Te i wiele innych, niezwykle interesujących kwestii, poruszyliśmy w naszej debacie SMART: „Klucz do sukcesu firm: współpraca, zaangażowanie i technologia”.

Co wskazuje na to, że firma jest gotowa na wprowadzenie automatyzacji oraz optymalizacji i jak ten stan może rozpoznać lider? Choć poprawa efektywności jest aktualnie powszechnym tematem w świecie biznesu, nadal nie brakuje pytań z nią związanych. Tymczasem w naszej rozmowie z prezesem SMART Project, dr. inż. Radosławem Śliwką, padł wzór na efektywność oraz wiele odpowiedzi istotnych dla przedsiębiorców reprezentujących najróżniejsze branże.

Robotic Process Automation (RPA) jest procesem, o którym coraz głośniej mówi się w świecie biznesu. Jego potencjał i możliwości są dostrzegane przez reprezentantów rozmaitych branż oraz sektorów gospodarczych. Automatyzacja i robotyzacja są bowiem w stanie wpłynąć nie tylko na realizację procesów biznesowych, ale też administracyjnych. Mogą być odciążeniem dla pracowników wykonujących zadania cykliczne, powtarzalne oraz manualne. To ogromny potencjał, będący zdaniem wielu specjalistów skutecznym sposobem podnoszenia rentowności.