Skuteczne wdrażanie zmian i technologii w firmie nie polega tylko na „twardych” działaniach technicznych, ale przede wszystkim na pracy z ludźmi. Jak skutecznie wykorzystywać umiejętności miękkie w procesie zarządzania zmianą? O kreatywnej komunikacji, zaufaniu i czynnikach sprzyjających kulturze organizacyjnej Prezes SMART Project Radosław Śliwka rozmawiał z Agnieszką Idziak, Communication and Trainer Manager w Duni Poland.

Transformacja cyfrowa nie polega wyłącznie na wdrażaniu nowych narzędzi, ale na świadomym projektowaniu sposobu pracy w organizacji. Przedsiębiorstwa coraz częściej stają przed pytaniem nie tyle czy inwestować w rozwiązania takie jak Power BI, Power Apps czy RPA, ale jak to zrobić, by inwestycja była opłacalna – zarówno pod względem kosztów, jak i czasu wdrożenia oraz zwrotu z inwestycji (ROI), elastyczna i strategicznie uzasadniona.

Najważniejszym aspektem wprowadzania dużej zmiany w życie jest komunikacja, która musi być dwustronna i spójna. Wiele firm podchodzi do takich procesów w sposób bardzo autorytarny: będzie zmiana, koniec. Pracownicy bardzo często pozostawieni są sami sobie. I taka postawa zarządu prowadzi do chaosu i braku efektywności. Strach zaczyna podpowiadać zespołom czarne scenariusze, co jest prostą drogą do zachowawczości. A przecież lider powinien promować postawę przedsiębiorczą, aktywną, otwartą. Zyskuje na tym cała organizacja.

Współczesne firmy nie mogą sobie pozwolić na podejmowanie decyzji na podstawie niepełnych lub opóźnionych informacji. Gromadzenie danych w osobnych systemach ERP, CRM, arkuszach Excel czy specjalistycznych aplikacjach powoduje, że pracownicy często spędzają więcej czasu na poszukiwaniu informacji niż na ich analizie. W efekcie rosną koszty operacyjne, a efektywność spada.

Środowisko biznesowe wymaga od firm ciągłego nadążania za nowościami. Sztuczna inteligencja codziennie uczy się nowych rzeczy, powstają kolejne innowacyjne rozwiązania biznesowych problemów, a specjalistyczny żargon ocieka anglicyzmami. Jak sobie poradzić w tym szybko zmieniającym się świecie? Czy jest w nim miejsce na indywidualne podejście do pracownika? Co cechuje odpowiedzialnego, świadomego lidera? Te i inne ciekawe tematy poruszamy podczas rozmowy z Agnieszką Kręciszewską, CFO firmy Coparol.

W wielu firmach proces wyszukiwania przetargów i okazji sprzedażowych wciąż odbywa się manualnie. Polega on na codziennym przeglądaniu portali przetargowych, takich jak Biznes Polska Info czy Baza Konkurencyjności, w celu znalezienia odpowiednich ogłoszeń. To zadanie pochłania wiele czasu, a jednocześnie jest podatne na błędy – każdego dnia publikowane są setki, a nawet tysiące nowych ofert, które wymagają weryfikacji.

Skuteczne zarządzanie zmianami i wyzwaniami jest jedną z dróg prowadzących do sukcesu biznesowego przedsiębiorstwa. Czy jednak jest to klucz, który sprawdzi się w każdej firmie? Jakie znaczenie ma w tym przypadku rozwój technologii oraz sztucznej inteligencji i jak wpływa to na rolę liderów? Te i wiele innych, niezwykle interesujących kwestii, poruszyliśmy w naszej debacie SMART: „Klucz do sukcesu firm: współpraca, zaangażowanie i technologia”.

Co wskazuje na to, że firma jest gotowa na wprowadzenie automatyzacji oraz optymalizacji i jak ten stan może rozpoznać lider? Choć poprawa efektywności jest aktualnie powszechnym tematem w świecie biznesu, nadal nie brakuje pytań z nią związanych. Tymczasem w naszej rozmowie z prezesem SMART Project, dr. inż. Radosławem Śliwką, padł wzór na efektywność oraz wiele odpowiedzi istotnych dla przedsiębiorców reprezentujących najróżniejsze branże.