Skuteczne wdrażanie zmian i technologii w firmie nie polega tylko na „twardych” działaniach technicznych, ale przede wszystkim na pracy z ludźmi. Jak skutecznie wykorzystywać umiejętności miękkie w procesie zarządzania zmianą? O kreatywnej komunikacji, zaufaniu i czynnikach sprzyjających kulturze organizacyjnej Prezes SMART Project Radosław Śliwka rozmawiał z Agnieszką Idziak, Communication and Trainer Manager w Duni Poland.

Autentyczny lider i empatyczne przywództwo

Współpraca międzywydziałowa oraz indywidualne podejście do potrzeb pracowników są koniecznymi wymogami przy wdrażaniu nowoczesnych systemów. W świecie, w którym zmiana goni zmianę, empatyczne przywództwo przynosi ogrom korzyści dla przedsiębiorstwa. Współczesny lider powinien być przede wszystkim otwarty – zarówno na innowację, jak i na samych pracowników. Umiejętność przyznania się do błędu i szczera komunikacja są jednymi z ważniejszych elementów budujących dojrzałą kulturę organizacyjną.

Agnieszka Idziak rozpoczęła karierę w planowaniu łańcucha dostaw w firmach takich jak Beiersdorf i Nivea. Od 13 lat pracuje w Duni, początkowo w planowaniu produkcji, a następnie zajęła się komunikacją wewnętrzną i rozwojem liderów. Kluczowe w jej pracy jest zaufanie – najważniejszy element prowadzonych przez nią warsztatów, mentoringów i coachingów. Tematykę dopasowuje do potrzeb zespołu, lecz zawsze podkreśla wagę pracy nad świadomością i akceptacją zmian – dodatek takiego wsparcia mentalnego jest konieczny przy wdrażaniu nowoczesnych narzędzi. 

Rozmowa o skutecznym i „ludzkim” podejściu do zmian

Jak efektywnie rozwijać umiejętności miękkie w dobie wielkich technologicznych innowacji? Który moment jest najodpowiedniejszy na trening kreatywnej komunikacji? Jak przełamywać opór wobec nieustających zmian? Co skutecznie angażuje i motywuje pracowników, a co ich odstrasza? 

Odpowiedzi na te i na wiele innych pytań udzieliła specjalistka Agnieszka Idziak. Podczas rozmowy poruszyliśmy wiele intrygujących kwestii, takich jak:

• Dlaczego nadanie imienia nowej maszynie wspiera akceptację nowych technologii?
• Czy klocki Lego mogą pomóc w zrozumieniu procesów produkcyjnych?
• Jak przestać bać się błędów i zacząć wykorzystywać je jako okazję do rozwoju i do budowania autentyczności?
• Co, według Agnieszki Idziak, jest kluczowym elementem efektywności?

W świecie, w którym stawiamy na rozwój i innowacje, elastyczność oraz zaufanie idą razem w parze. Nie powinniśmy jednak zapominać o kreatywności i empatii – te czynniki gwarantują sukces nawet bardziej niż dogłębna znajomość skomplikowanych procesów.
Dokładniejsze omówienie tych kwestii znajdziesz w tym odcinku podcastu SMARTnie o Biznesie: LINK

Obserwuj nas na YouTube