Automatyzacja: lekarstwo czy trucizna dla biznesu?

Automatyzacja w logistyce bardzo często bywa przedstawiana jako cel sam w sobie. Im więcej technologii, robotów i systemów, tym nowocześniejsza organizacja – a to świetnie wygląda na papierze. W praktyce jednak skala operacji stwarza realne zagrożenie – modna automatyzacja bez refleksji może stać się kosztownym błędem. Gdzie więc przebiega ta granica?

Jakub Kłoczko, Dyrektor ds. Automatyzacji i Nowych Technologii w Logistyce w Żabka Polska, od lat odpowiada on za projektowanie i rozwój rozwiązań logistycznych w organizacji, która otwiera średnio trzy nowe sklepy dziennie. Myślenie systemowe i długofalowe planowanie to dla Jakuba chleb powszedni.

Rozmowa o mądrym działaniu

W odcinku podcastu SMARTnie o Biznesie Jakub Kłoczko pokazuje, że logistyka Żabki jest projektowana od samego początku pod potrzeby sklepów i franczyzobiorców. Firma stawia na rozwiązania szyte na miarę – przemyślane i dostosowane bezpośrednio pod sytuację.

Małe powierzchnie sprzedaży i magazynowe, połączone z niezwykle szerokim asortymentem, wymuszają częste dostawy. Lecz kluczowe staje się nie tylko to, jak szybko towar trafi do sklepu, ale również jak zostanie przygotowany. Przecież franczyzobiorca powinien spędzać jak najmniej czasu na magazynie, a jak najwięcej w kontakcie z klientem.

Rozmowa z Jakubem dotyka tematu kompetencji przyszłości i czynnika ludzkiego w dobie błyskawicznego rozwoju technologicznego. Choć AI coraz częściej przejmuje zadania analityczne, to wciąż równie – a może nawet bardziej – istotne pozostają umiejętności miękkie. Bez tego projekty automatyzacyjne w dużej skali nie mają szans na powodzenie. A przecież tutaj algorytmy nigdy nas nie zastąpią…

Ten odcinek to dojrzała rozmowa o automatyzacji bez technologicznego hurraoptymizmu. Jakub Kłoczko szczerze opowiada o realiach operacyjnych dużej organizacji, która musi łączyć skalę, efektywność i elastyczność każdego dnia. Życzymy miłego słuchania!